Panaszkezelés
Tisztelt Látogató!
Ezt a felületet a panaszokról, a közérdekű bejelentésekről, valamint a visszaélések bejelentésével összefüggő szabályokról szóló 2023. évi XXV. törvénynek történő megfelelés érdekében hozta létre a Technokov Kft. Ezen a felületen keresztül egyszerűen és teljeskörűen tudnak bejelenteni szervezetünk működésével kapcsolatosan észlelt olyan eseményeket, melyek visszaélésre utalhatnak. Szervezetünk elkötelezett a hatályos jogszabályok betartása és a jogszerű működés biztosítása iránt. A beérkezett bejelentéseket minden esetben kivizsgáljuk a jogszabályok szerint, és ha bármilyen visszaélést tapasztalunk, akkor minden szükséges intézkedést megteszünk annak megszüntetésére, valamint a jövőbeli hasonló esetek elkerülésére.
Tájékoztatjuk, hogy a visszaélés-bejelentési rendszer elsődleges célja az, hogy a Társaság működésének átláthatóságát, szervezetünk elszámoltathatóságát növelje azáltal, hogy a valós vagy vélt jogsértéseket észlelő és jelző személyek megtorlástól való védelmét biztosítja a bejelentés kivizsgálása mellett.
Tájékoztatjuk, hogy rosszhiszemű bejelentés esetén, ha valótlan adatot vagy információt közöl és
a) ezzel bűncselekmény vagy szabálysértés elkövetésére utaló körülmény merül fel, személyes adatait az eljárás lefolytatására jogosult szerv vagy személy részére át kell adni,
b) alappal valószínűsíthető, hogy másnak jogellenes kárt vagy egyéb jogsérelmet okozott, személyes adatait az eljárás kezdeményezésére, illetve lefolytatására jogosult szervnek vagy személynek kérelmére át kell adni.
A bejelentéseket érintő adatkezelési szabályok a következők:
Panaszát a kézhezvételtől számított 30 napon belül kivizsgáljuk. Tájékoztatjuk, hogy indokolt esetben a kivizsgálási idő meghosszabbítható, a kivizsgálás maximum határideje 3 hónap.
Tájékoztatjuk, hogy a vizsgálat idején a kapcsolatot tartunk Önnel, a bejelentés kiegészítésére, pontosítására, a tényállás tisztázására és további információk rendelkezésre bocsátására hívhatjuk fel. Ezek elmaradása a vizsgálat lefolytatását veszélyezteti, illetve meghiúsíthatja.
Tájékoztatjuk, hogy a bejelentéssel kapcsolatos álláspontját jogi képviselője útján is kifejheti előzetes egyeztetés alapján személyesen vagy írásban, és azt bizonyítékokkal támaszthatja alá.
Az alábbi linkre kattintva megteheti panaszbejelentését, melyet a jogszabályban meghatározott eljárásrend és törvényi kereteken belül Társaságunk minden esetben kivizsgál, valamint megteszi a szükséges lépéseket.
Együttműködését köszönjük!